进博风景线：“小叶子”们在行动

　　被称为“小叶子”的志愿者，是进博会上一道独特的风景线。回首第二届进博会，工行五百多位志愿者身着统一的紫色服装，扮演不同的志愿者角色，在各个会务环节兢兢业业，确保各项活动顺利进行。今年，来自世界各个地区的工行进博会志愿者将继续为来宾提供语言翻译，积极参与各项配套服务保障工作，为进博会的成功举办贡献青春力量。

　　美丽：礼仪志愿者

　　第二届进博会期间，工行专门建立了一支礼仪志愿者队伍。礼仪队的成员来自工行上海市分行和支行各个机构，主要任务是服务进博会嘉宾欢迎会、中欧企业家大会等。他们穿上优雅的制服，女士们脚踩高跟鞋，每个人都面带亲切微笑。在大家眼中，礼仪姑娘似乎只是“站一站”“走一走”这么简单，但事实上，礼仪工作需要长久的坚持和顽强的意志，需要克服昼夜排练带来的疲倦，牺牲自己休息和与家人陪伴的时间，只为在现场展示最好的自己。每当开始工作时，他们总能迅速进入状态，将细致的专业服务和饱满的精神面貌带给宾客，赢得交口称赞。今年第三届进口博览会，这支礼仪志愿者队伍将继续做好服务工作。

　　感人：志愿者背后故事

　　在服务进博这件事上，每位工行志愿者都是舍小家为大家。沈天纯来自工行上海市分行金融市场部，去年她是一名进博会翻译志愿者，她的爱人是负责安保任务的闵行公安分局新虹派出所责任区警长。夫妻两人虽然工作职责不同，但为了服务进博，从进博会前期到举办时，长时间没机会见面。2019年11月2日，适逢志愿者赴场馆踩场日，在通向进博会主展馆主会场的天桥上，夫妻二人不期而遇，没有久别重逢的嘘寒问暖，只是简单聊了几句后，又匆匆分别，许多人不知道这天是他们结婚六周年纪念日。“这真的是一个不一样的结婚纪念日，作为工商银行青年志愿者，服务进博，无怨无悔。”沈天纯说道。

　　孙婕是工行山东分行的一名员工，去年她加入志愿者团队时，是一个还未给宝宝断奶的新手妈妈。在得知志愿者将会在上海封闭培训5天时，她有些犹豫。经过与家人的商量，孙婕为家人和孩子预订了一个离培训中心只有500米的民宿，这样白天孙婕可以专心接受培训，晚上也可以给孩子喂奶。2019年11月6日，孙婕顺利完成进博会志愿者任务，“我想这段经历将会成为我职业生涯中一颗璀璨的宝石。回到民宿见到宝宝，听到他甜甜的嗓音兴奋地叫着妈妈，我不禁有些哽咽，他好像一下子长大了许多。等他再大一些，我会细细地跟他讲述这个我与进博会的故事。”

　　奉献：志愿者先发部队

　　今年，工行继续服务第三届进博会。结合去年志愿者服务经验，部分工行志愿者已早早集结。他们作为先发部队，在工行“出海优品 云洽全球”系列全球供需对接会、“环球撮合荟”中小企业跨境对接会等各项进博会前期活动中忙碌着，积极为中外企业提供多语种的金融咨询与翻译服务；即便是国庆中秋双节长假期间，志愿者们依旧挑灯夜战、全心投入，整理统计今年参会客户信息，确认核算每组数据和表格，及时做好对各方提问的回复，并且及时完成了进博会证件申办工作，展现了工行青年无私奉献的精神和做好服务进博工作的决心。

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