中行7字暖心服务 助力湖北复工复产

　　“封城抗疫”50余天后，在落实差异化防控策略的前提下，湖北正分区分级、分类分时推进企业复工复产。中国银行结合湖北地区实际情况，发布《中国银行湖北省分行支持个人客户复工复产暖心服务三十条》，全力支持复工复产。

　　个人防护暖心“助”

　　围绕健康防护，中国银行手机银行、中国银行微银行公众号、中国银行湖北分行公众号设立“防疫专区”，提供疫情追踪、防护指南、生鲜商城等12大类30余项便民居家服务。每周邀请专家做客手机银行，为客户提供健康养生、品质生活、投资策略、财富传承系列讲座。联合业界合作伙伴提供保险保障以及转账免费、快速捐赠服务。

　　复工出行暖心“伴”

　　围绕公共出行，推出“中行邀你来打车”优惠打车服务。为尊享积分客户提供机场、火车站贵宾厅出行服务，为私人银行客户提供武汉城区礼宾车服务，最大限度降低乘坐公共交通风险。6月底前，持续开展“1分乘地铁”“1分乘公交”优惠活动，满足市民快捷出行要求。

　　疫后消费暖心“惠”

　　围绕个人消费，推出团购折扣、微信支付立减、线上支付赠话费、“来聚财”扫码满减、商超购物优惠等系列优惠活动，支持百姓便利购物、安全购物、实惠购物。同时，推出线上申请、无需抵押担保的“中银E贷”和“中银优客分期”产品，为个人大额消费资金需求提供专属保障，并为医护人员提供专属优惠利率和费率折扣。

　　稳步复产暖心“贷”

　　围绕复工复产资金需求，推出“复工贷”“医保贷”“药商贷”“慧农贷”“信用贷”“续融通”六大中银抗疫个人授信产品，满足不同类型客户授信需求。这些金融服务产品，期限灵活，利率优惠，手续简便，审批快速，积极助力个体工商户、小微企业主复工复产。

　　财富增值暖心“帮”

　　围绕个人资产保值增值，为中国银行手机银行客户提供全天候“资产诊断”服务，“中银头条”“定投产品”“专属产品”“财富管理”等栏目为财富增值提供切实参考和支持。为私人银行客户提供“一对一”专属服务。联合中银国际证券公司提供投资综合服务，并提供佣金折扣、两融利率优惠等丰富权益。

　　以诚会友暖心“迎”

　　针对新客户，推出专属积分、专属定期存款产品、专属话费、专属礼品等系列权益。凡信用卡新客户成功激活，可享受刷99元返50元京东E卡福利，并有机会额外获赠30个电子积分。本月底前，通过中国银行微银行公众号首次线上自助注册手机银行的客户，可领取50元话费优惠券或中银三星爱守护意外伤害保障。6月30日前，在中国银行新开客户号的客户，30天内可享受三年期4.125%定期存款（20万元起存）权益。

　　网点服务暖心“守”

　　网点每天定时消毒，并为客户配备必要的一次性防护用品。设立“LPR政策咨询专区”，为个人贷款客户提供专柜、专人服务。