兴业银行携手小微助力共同“兴业”

　　10月16日，围绕银行如何助力小微企业发展这一热点话题，兴业银行运营管理部在京召开专门会议，分享其旗下创新产品——致力于服务小微企业和企业金融的“兴业管家”最新运营成果，并就小微金融服务等相关业界及社会公众关注的焦点话题接受了《金融时报》记者采访。

　　“兴业管家”缘何而起

　　小微企业是我国国民经济和社会发展的重要基础。相关统计数据显示，截至2017年末，全国小微企业法人约2800万户，个体工商户超过6500万户，合计占全部市场主体的比重超过90%；小微企业贡献了60%以上的GDP、50%以上的税收以及80%的就业岗位；小微企业完成了65%的发明专利和80%以上的新产品开发，是大众创业、万众创新的重要载体。

　　国家高度重视并扶持小微企业发展，针对小微企业发展中遇到的融资难、融资贵等诸多问题，相关职能部门不断进行政策加码，督促金融机构把金融服务小微企业、助力小微企业发展的各项政策措施落实到位。

　　近些年，移动支付高度普及，用手机在线下单和支付在人们看来似乎早已是司空见惯之事，然而对于企业来说，移动支付的发展却一直较为缓慢。和个人移动支付产品相比，行业内没有较为成熟的对公移动支付产品，让许多企业特别是小微企业对于“借助手机随时随地便捷支付结算”的对公移动新生态分外渴求。

　　在此情形下，针对小微企业对更便捷的金融服务的需求，兴业银行定位为“小微企业的贴心专属管家”的“兴业管家”应运而生。“兴业管家”的核心亮点在于：以小微企业这一金融服务的“长尾客群”为切入点，满足小微企业客户的对公移动支付需求，实现对公小微客户随时随地完成单位内部事务审批、即时通讯、转账汇款、账户管理及其他各种银行服务，财务人员无须频繁往来于单位与银行间，企业财务主管可实时授权、管理公司银行账户，降低企业银行营运管理成本，提高业务办理效率和客户体验，增强客户黏性。

　　“兴业管家”新在何处

　　“‘兴业管家’是为小微企业量身定制的专属服务产品，其创新点有三个方面。” 兴业银行有关负责人向记者介绍说。

　　第一是产品创新。“兴业管家”既具有传统企业网银和手机银行的服务功能，可以为企业提供随时随地随身的支付结算服务，更能将服务延伸到企业内部，具备智能化的移动办公和日常事务审批功能。

　　“兴业管家”以手机为主要载体，集账户管理、财务审核、转账汇款、银企对账、支付密码编制、账户查询、移动办公等于一体，能够帮助企业尤其是中小微企业提升企业营运效率、降低企业成本。

　　第二是服务创新。管钱管事，做小微企业好管家，是“兴业管家”的主要功能。

　　管钱，是银行的主业。作为小微企业财产管家，“兴业管家”具有安全、便捷、高效、灵活、多元等优点。

　　“兴业管家”在处理支付事项的过程中，引入“支付棒”作为配套手机支付的新型加密设备。它内含第二代增强型Ukey以及可与银行计算机网络结合的票据验证“无线支付密码器”功能，加密传输技术经国家商用密码办公室和中国金融认证中心（CFCA）双重认证，安全可靠，可确保客户资金安全。

　　“兴业管家”创新推出的4天（2+2）极速开户服务，让小微企业主可以在线预约开户，开户申请线上审批，流程短、效率高，为小微企业主节省了很多往返银行的时间。

　　“兴业管家”功能灵活度很高，通过APP，对公对私都可以管理、查账户、转账。此外，针对手有余钱的小微企业，“兴业管家”提供理财服务，会有针对性地为小微企业推荐收益性可接受、流动性较高的理财产品。同时，针对急需资金周转的小微企业，“兴业管家”也提供贷款服务，切实帮助小微企业解决融资难题。

　　目前，“兴业管家”为需要融资贷款的小微企业提供“芝麻开花”股权融资服务，在“兴业管家”APP中提供的小微企业融资服务平台上，小微企业可以根据自身需求，有针对性地发布融资信息，投资人也可以根据自身的投资喜好，分类浏览这些信息。

　　此外，兴业银行目前正致力于通过大数据贷款方式，破解小微企业融资难题。针对小微企业贷款“短平快急”的特点，开发纯线上信用贷款，客户在需要贷款时，通过APP在线申请，由系统后台根据客户授权的在工商、法院、人行、税务等领域的综合信息和征信记录核定额度，直接发放贷款给企业。银税互动是目前破解小微企业融资难题的一个很好方向。

　　管事，代表着支持智能化移动办公。相比大型企业，众多小微企业由于人财物投入相对有限，日常办公支持系统的智能化水平往往不高，直接影响到办公的效率与管理的规范化。“兴业管家”的诞生，充分满足了中小微企业对办公移动化的全方位需求。

　　“兴业管家”为小微企业提供包括工资条、社保查询、公积金查询和多元金融在内的多项员工服务，提升了员工归属感，为小微企业的发展免除了一些后顾之忧。

　　第三是模式创新。该负责人表示， “兴业管家”作为小微企业的全能管家，为小微企业提供IM加密通讯、待办提醒、员工管理、日常事务等移动办公功能，满足了小微企业工作中日常沟通的需求。

　　同时，“针对以往物流行业与资金和信息方割裂的问题提供行业性解决方案，‘兴业管家’为物流公司提供整套的信息流和资金流，将系统、支付、互联三方联动，实现信息流、资金流和物流的匹配。”该负责人称。

　　“兴业管家”前进之路

　　纵观现在金融领域的发展，科技是其中不可或缺的一部分。兴业银行运营管理部有关负责人向记者表示，作为将“科技兴行”定为发展目标的兴业银行来说，科技和金融的融合更是至关重要。银行要更好地服务客户，就必须提供更好的产品。“兴业管家”作为兴业银行重点打造的品牌，将在未来继续延续“创新、高效、专业、安全”的工匠精神，不断丰富小微企业服务内涵，创新小微企业服务方式，帮扶小微企业发展。

　　“我们的目标是将‘兴业管家’打造成为小微企业发展助力的贴心伙伴。”该负责人说。