农行成为全球首家个人存款规模破10万亿元商业银行

　　2018年9月末，农业银行个人存款余额突破10万亿元，成为全球首家个人存款规模超过10万亿元的商业银行。

　　据介绍，今年以来，农行创造性地运用互联网思维实施“金融科技+”战略，全面启动新时代零售业务战略转型，以更好地满足广大客户日益增长的对美好金融服务的需求。坚持客户体验至上，加强远程银行和线上理财师、财富顾问专家队伍建设，不断升级客户服务体系。积极推动新技术、新理念、新模式与零售业务的深度融合，加快智慧营销、智慧运营、智慧信贷、智慧风控建设，零售业务数字化、智慧化转型驶入“快车道”。运用大数据等新技术，深入了解和对接消费升级背景下客户多样化的金融需求，打造涵盖数字校园、智能公交等领域的“智慧生活”场景金融生态圈，把金融服务更广泛、更深入地嵌入客户日常生活中，全方位满足客户多样化、个性化的金融需求。专注产品服务创新，实行“产品经理制”，加快实施“决战掌银”“个人信贷+”等战略工程，推出“燃梦信用卡”“银利多”“活利丰”等诸多深受客户喜爱的金融产品。始终高度重视客户信息安全防护，持续推进流程优化，客户满意度稳步提升。